Termeni si conditii

⇒Informații despre livrare

După expedierea comenzii din ,,COSUL DE CUMPĂRĂTURI'', în scurt timp veți fi contactat de unul dintre vânzătorii noștrii care va stabili cu dumneavoastră detaliile legate de livrare.

Produsele  comercializate de S.C GateMaster S.R.L pot fi livrate pe întreg teritoriu a României, utilizând modalitatea și termenul de livrare alese de dumneavoastră la efectuarea comenzii. După expedierea coletului, veți primii un mail de notificare cu privire la noul status al comenzii. Din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, poate fi posibilă întârzierea livrărilor către anumite destinații.

în general, comenzile plasate și confirmate în intervalul luni - vineri până la ora 17:00, sunt livrate în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii. Comenzile plasate vinerea după ora 17:00, sâmbăta și duminica se vor livra marți.

Pentru orice nelămuriri sau întrebări legate de produsele sau serviciile noastre vă stăm la dispoziție de luni până vineri, în intervalul 8:30 - 17:00, la numărul de telefon 0264 - 453.032

⇒Confidențialitate

S.C. GateMaster S.R.L  garantează securitatea și confidențialitatea datelor. În conformitate cu Legea nr.677/2001, privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea cu caracter personal și libera circulație a acestor date, clientul este informat că societatea noastră are nevoie de datele personale doar în vederea emiterii documentelor fiscale necesare expedierii produselor comandate on-line pe www.gatemaster.ro, telefonic, pe e-mail sau a expedierii materialelor informaționale cu privire la oferte și promoții către clienții săi.

S.C GateMaster S.R.L garantează respectarea regulilor conferite de legea nr.677/2001, art 12 - 18 privind prelucrarea datelor cu caracter personal, în calitate de persoană vizată : dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a se adresa justiției.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul www.gatemaster.ro adresa sa de e-mail poate ca aceasta sa fie ștearsă din baza de date a www.gatemaster.ro . Pentru a șterge informațiile furnizate de dvs. din baza de date, este de ajuns să ne contactați și să cereți acest lucru telefonic sau prin e-mail.

Dacă unele din tatele dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

⇒Costurile de transport

Pot varia în funcție de destinație, de greutate și mărimea coletului. Tarifele de transport sunt stabilite de către firmele de curierat și pot fi achitate la DESTINAȚIE (de către client) sau EXPEDIȚIE (caz în care costurile de transport se vor adăuga la valoarea facturii, această metodă prezintă avantajul costurilor de transport, în baza contractelor încheiate între S.C GateMaster S.R.L și firmele de curierat partenere) S.C GateMaster S.R.L nu stabilește în mod independent costurile de transport și nu este beneficiarul acestor sume.  Coletul va sosi la adresa indicată de dvs. după ce în, prealabil, curierul vă anunță telefonic/sms.

⇒Respectarea legilor, standardelor

Vânzătorul va respecta tot cadrul legislativ prevederilor contractuale, inclusiv fără limitare la favricare, asamblare, manipulare, transport, depozitare, ambalare sau livrare bunuri și aplicabile la sănătate, securitate si mediu.

⇒Documente contractuale

Documentele contractuale sunt: factura fiscală, comanda, documente legate de specificațiile bunului și certificatul de garanție (emis de către vânzător sau un furnizor al acestuia)

Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail sau telefon) prin care vânzătorul își derulează operațiunile.

Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător în momentul primirii de către cumpărător la vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a comenzii.

⇒Produse și prețuri

Dacă unul sau mai multe produse comandate nu sunt disponibile, vă vom contacta telefonic pentru a stabili dacă înlocuim produsul selectat cu altul sau, după caz, modalitate preferată contravalorii produsului deja achiziționat.

Promoțiile prezente în site vor fi afișate ,,PROMOȚIE'' cu roșu, vor fi vizibile și sunt valabile în limita stocului disponibil

⇒Litigii

Pentru orice conflict apărut între S.C GateMaster S.R.L și clienții săi se va căuta o rezolvare pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanța judecătorească pe a cărei rază teritorială se află sediul S.C GateMaster S.R.L

⇒Cum plătesc?

Plata se poate face:

-în numerar, la livrare (sistem ramburs)

-prin bancă: dacă preferați această modalitate de plată, vă rugăm să ne anunțați, un reprezentant al S.C. GateMaster S.R.L de detalii cum ar fi (confirmare plată, factură proforma, plata etc.) astfel încât comanda dvs. să fie livrată în cel mai scurt timp posibil. Livrarea produselor se va face numai după intrarea banilor în contul nostru. Confirmarea poate dura între 24 și 48 ore.

⇒Garanție

Produsele care urmează a fi schimbate sau returnate de garanție se trimit la unul dintre punctele de lucru ale vânzătorului, însoțite de o copie după factură care atestă cumpărarea lor.

Pentru sugestii sau reclamatii va rugam sa folositi adresa de e-mail: sales@gatemaster.ro